传统企业一般在线下发展，笔者最近来到一个全新的工作环境中发现，尽管这家企业在传统专业渠道做得很不错，但对于网络营销渠道还存在一定的改善空间。从事网络营销工作时间越长，有时候或会对一些传统企业网站的做法感到不解，可能这就是思维局限吧。

1、什么是“隐性”交互沟通功能?

交互沟通功能是一方面，而互联网可以给予企业更多有用的沟通信息，而这些信息往往是隐性的。譬如说，当某段时期访客喜欢登录网站的哪些页面、哪类栏目……尽管他们只是匆匆而过，并没有留下只言片语，但我们可以从他们的这些浏览痕迹里发现很多有用的信息，笔者对此称为“隐性”交互沟通功能。

互联网的最大特色就是可以进行信息传播，而这种信息的传播并非单向传播，而是双向交流，也就是交互沟通功能。那么究竟什么是交互沟通功能呢?是否企业在网站上面公布自己的相关产品信息，然而期待访客能进行留言，或者留下电话，这样就是交互沟通功能呢?

在这段时间，笔者通过百度竞价的“网盟”功能发现作为加盟招商类网站，可能在周一、周二时会出现流量爆发潮，之后会随着时间的逐渐推移，慢慢回落。那么我们是否可以这样想象，由于通常我们在周五、周六之后都会休息，当这种“假日综合症”在周一因大塞车或者诸多因素的左右下，因而会让不少人在周一、周二产生一种“自己创业”的想法，因此很多人会在中午休息或者晚上下班后不断搜索招商加盟的项目，又或者是浏览网站时看到诸如这类信息就会点击进去看看具体情况。

但人都是现实的，一旦涉及真金白银的投入，那么就会有各种考虑，于是当心情逐渐适应上班节奏后，那种对招商加盟创业投资的兴趣就会逐渐消散。于是就会出现笔者上面所言的那种流量恢复平静的情况了。

通过这样的情况分析，笔者认为这就是一个很好的“隐性”交互沟通功能，尽管这些潜在用户并没有和笔者进行双向沟通，但至少可以让笔者通过对他们的浏览痕迹的分析可以了解到一些比较有用的信息。

2、网站=传播媒体

相信对于网站等同于传播媒体，不管是从事互联网企业还是传统企业，都会认可，然而网站这个传播媒体到底能发挥怎样的功能，那么它们之间的看法和观点就会有较大的差异。

作为互联网企业，大多了解网站的互动沟通功能，以及其传播功能的重要性，因此会更在意如何通过网站获取更多关于访客的相关信息，譬如说访客的来源地，访客的年龄层次以及访客来访的目的等。因为唯有通过对访客们的不断分析，才可以清晰地了解他们的需求情况，从而可以有所针对地进行信息布局，这样才能促使双方进一步沟通，达到互惠互利的目的。

然而作为传统企业，或许更在意网站媒体的单向传播功能，甚至极希望把自己某些广告理念通过网站传播出去，但对于访客的访问需求并非十分在意。经过笔者这段时期的操作后发现，可能从事传统企业比较久的朋友，会夸大互联网的单向传播作用，而忽视了互联网的“隐性”交互沟通功能。

3、传统企业网站拥有很大的SEO改善空间

尽管改版是任何一个SEOER最头痛的事情，然而笔者在浏览诸多传统企业网站后发现一个很现实的问题，这些网站往往都在SEO方面拥有很大的改善空间。譬如说经常使用动态页面;认为网站需要更美观而大量使用FLASH动画和图片;大多数租用虚拟空间;即便做竞价时的着陆页也是以整图为主……

A、动态页面，尽管现在搜索引擎对于动态页面的支持越来越好，但有些SEO操作还是以伪静态为佳，譬如说二级目录的使用。那么如何衡量动态页面的改变，将成为SEOER不得不考虑的目的，同时由于企业网站往往流量不多，在改版后体现效果是需要一段时间，而这段时间是否能被企业接受，也是需

要衡量的问题之一。

B、大量使用FLASH和图片是不少传统企业网站的最大问题。由于他们习惯了平面广告的效果，认为越美观越受访客的欢迎，殊不知这样恰好是SEO的大忌，毕竟当网站还没有关键字排在首页或第一时，网站的这些动画和图片也只是无用的摆设，即便网站关键字上到首页或者第一位，其实这些FLASH动画和图片其实依然没什么作用，因为互联网访客需要的是有用的资料，而不是千篇一律的动画。

C、虚拟空间的租用。对于企业网站而言，虚拟空间是实在的功能，毕竟他们并不需要VPS或者云主机强大的功能，但如果在竞价上花很多钱的企业，笔者推荐他们购买云主机。而且随着硬件价格的不断下降，目前低端配置的云主机一年在1000-2000之间选择也不少，但优化起来效果会好很多，譬如二级域名的设置以及其他优化方式等等。

D、竞价着陆页以整图为主。这或许是笔者所在行业的特殊性所决定，当浏览竞争对手的着陆页，发现也是以整图为主，这样或许是基于设计的方便，然而对于浏览访客而言却是很不友好的体验，毕竟有时候对方是用手机浏览的，此时如果没有开发手机版本的着陆页，那么浏览的效果不但很慢，而且图片里面的内容很不清晰，那么这部分访客就容易跳出页面了。

4、关键字搜索依然是精准流量的来源

不得不承认的一点是，可以进一步进行沟通的访客依然是以关键字搜索为多，也就是说，通过PPC(竞价)或者自然流量而来的这部分访客，能够进一步沟通的相对更多。在笔者操作过程中发现，尽管从网盟而来的流量很多，但这些往往都是看看后就离开，很少有交流的兴趣，或许对他们而言，只是一时心血来潮看看情况如何，由于“假日综合症”的影响下，他们更多是一种情绪上的发泄，而并非有心自行加盟创业，于是这部分流量可以说绝大部分都是无效的。

但对于主动搜索关键字的这部分访客而言，尽管每天来访的流量很少，但由于是其主观行为，反而更愿意进一步沟通。对此笔者认为，不管任何行业，搜索引擎依然是可以带来很好的精准流量。那么，为企业做好搜索引擎营销就是至关重要的工作了。

5、总结

O2O的发展，需要大量的传统企业参与，然而他们由于已经养成一种的源于传统行业的习惯，因此很容易把这些思维带进互联网营销之中，如何逐渐改变他们的这些惯有思维，将成为参与到O2O运营的网络营销人员不得不考虑的实际问题。

这是一个任重道远的过程，并非一朝一夕就能改变，因此需要更多网络营销人员共同参与到这个O2O市场的开发过程之中。

因此，作为网站运营方，除了需要尽快为企业带来实际的效益时，更需要加深了解传统企业的这些惯有思维背后的想法，毕竟唯有深入对方后，才可以顺利地沟通，继而逐渐用互联网思维来配合传统企业在电子商务上的发展。

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